- Cosa significa «offerta partner» e cosa cambia rispetto a un classico prodotto pfister?
- Posso vedere o ritirare i prodotti partner in filiale?
- Come e da chi viene consegnato il mio prodotto partner?
- Quanto dura la consegna?
- Perché a volte pago più spese di consegna in un ordine?
- Cosa succede se ordino insieme prodotti pfister e offerte partner?
- Come pago un prodotto partner ed è sicuro come un classico acquisto pfister?
- Come posso restituire un prodotto partner?
- Chi sostiene i costi di reso e cosa vale se la confezione è aperta?
- Quale garanzia ho e come segnalo un caso di garanzia?
- A chi mi rivolgo in caso di domande o problemi?
- Posso fidarmi delle offerte partner e delle relative recensioni?
Chi sostiene i costi di reso e cosa vale se la confezione è aperta?
Di norma, in qualità di cliente sostiene Lei i costi di reso. Il partner se ne fa però carico se il prodotto è difettoso, è stato consegnato in modo errato o non corrisponde alla descrizione. Anche per i partner con sede fuori dalla Svizzera, i costi di reso sono a carico del partner.
Naturalmente può esaminare con calma il Suo prodotto. Se la confezione è aperta o danneggiata o il prodotto è visibilmente usato, il partner può addebitare una riduzione di valore al momento del reso (15% o almeno CHF 10.–).
Buono a sapersi: cosa è consentito nel dettaglio e cosa no lo trova nelle CGV.