- Que signifie «offre partenaire» – et qu’est-ce qui change par rapport à un produit pfister classique?
- Puis-je voir ou retirer des produits partenaires en magasin?
- Comment et par qui mon produit partenaire est-il livré?
- Combien de temps dure la livraison?
- Pourquoi est-ce que je paie parfois plusieurs frais de livraison dans une commande?
- Que se passe-t-il si je commande ensemble des produits pfister et des offres partenaires?
- Comment payer un produit partenaire – est-ce aussi sûr qu’un achat pfister classique?
- Comment puis-je retourner un produit partenaire?
- Qui prend en charge les frais de retour – et qu’en est-il si l’emballage est ouvert?
- Quelle garantie ai-je – et comment signaler un cas de garantie?
- À qui m’adresser en cas de questions ou de problèmes?
- Puis-je faire confiance aux offres partenaires et à leurs évaluations?
Que signifie «offre partenaire» – et qu’est-ce qui change par rapport à un produit pfister classique?
Une offre partenaire est un produit que vous découvrez et commandez chez pfister – mais qui est vendu, stocké et expédié par un partenaire externe contrôlé. Vous faites vos achats comme d’habitude sur pfister.ch et profitez d’un choix encore plus vaste et d’un plus grand assortiment.
Pour les produits pfister classiques, vous achetez directement chez nous. Pour une offre partenaire, le partenaire assure l’expédition et le service produit. La commande et le paiement se font via pfister, et pour toute question, pfister reste votre premier interlocuteur. Vous bénéficiez ainsi du meilleur des deux mondes: plus de choix et la sécurité habituelle.
Bon à savoir: dans l’aperçu des produits, vous reconnaissez ces produits au label «Offre partenaire», et sur la page produit à la mention «Vente et expédition par un partenaire».