Options de livraison et services
pfister propose plusieurs options de livraison et services. Enlèvement en personne, livraison par la poste, livraison sur le bord du trottoir ou livraison à domicile avec ou sans montage – c’est toi qui décides. Et last but not least, sur demande, nous reprenons directement tes anciens meubles pour les éliminer dans les règles de l’art et le respect de l’environnement.
Livraison par la poste
Gratuit dès CHF 100.– de commande. Des frais d’expédition de CHF 9.– sont facturés pour les commandes inférieures à CHF 100.–.
Les articles pouvant être expédiés par colis sont livrés par la poste. Toute commande passée avant 16 heures sera livrée le jour ouvrable suivant*. Les commandes passées durant le week-end arrivent généralement chez toi le mardi.
*À noter: en fonction du volume de commandes, des retards de livraison sont possibles. Nous te remercions de ta compréhension.
Colis encombrant
Un montant forfaitaire de CHF 29.– est demandé, indépendamment du montant de commande, pour l’envoi de colis encombrants.
Livraison sur le bord du trottoir
Forfait de CHF 49.–
En cas de livraison sur le bord du trottoir, pfister ou l’un de nos partenaires de livraison* livre tes achats jusqu’au bas-côté de l’adresse indiquée dans un délai de trois jours ouvrables**. Nous livrons dans toute la Suisse ainsi qu’au Liechtenstein.
* Les services de livraison peuvent être exécutés par des fournisseurs tiers
** Exceptionnellement/dans les régions limitrophes, le délai de livraison est susceptible d’être plus long
Livraison à domicile
Forfait de CHF 99.–
Pour les destinations sans voiture et accessibles uniquement par train de montagne, le forfait est de CHF 370.–. L'utilisation d'un ascenseur de façade est calculée en fonction du temps passé.
pfister* livre tes achats à la date souhaitée à ton domicile. Nous livrons dans toute la Suisse ainsi qu’au Liechtenstein.
* Les services de livraison peuvent être exécutés par des fournisseurs tiers.
Click & Collect gratuit*
Commande tes articles dans la succursale pfister la plus proche et retire-les en personne.
Click & Collect Express – voici comment procéder:
- Vérifier la disponibilité: assure-toi que l’article est disponible dans la succursale de ton choix.
- Commander en ligne: ta commande est prête en 2 heures.
- Retirer la commande: la commande est définitive et doit être retirée le même jour dans la succursale choisie. Tu trouveras les horaires exacts de retrait dans ta confirmation de commande.
Important: il n’est pas possible de retirer la commande ultérieurement ou de modifier la succursale.
Service de montage & élimination des anciens meubles
Non seulement nous livrons tes nouveaux meubles chez toi, mais nous les montons aussi sur place. L’élimination des emballages est incluse dans le service de montage. Au besoin, nous éliminons aussi tes anciens meubles dans les règles de l’art.
Tu trouveras les frais de service et de montage correspondants directement sur la page du produit sélectionné ou dans le panier.
Le portail libre-service pfister
Un élément important de ton compte client sur pfister.ch est le portail libre-service. Tu peux y consulter des informations concernant tes achats, tes coupons, tes listes de préférences, etc. et y gérer tes commandes. Les fonctions suivantes sont à ta disposition:
1. Modifier la date de livraison
2. Gérer les listes de préférences
3. Annuler des commandes
4. Inscription des retours
Grâce à notre portail libre-service, tu peux à tout moment procéder toi-même aux modifications souhaitées concernant tes commandes.
