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Comment puis-je annuler un achat?

Seuls les clients disposant d’un compte peuvent annuler un achat.

Pour annuler un achat, veuillez procéder comme suit:

1. Connectez-vous à votre compte client sur pfister.ch.

2. Sur «Mon compte» (en haut à droite) cliquez sur «Achats et bons» puis sur «Achats» et choisissez l’achat à annuler.



3. L’option «Annuler l’achat» (en bas à gauche) est à votre disposition seulement pour les achats ayant le statut «ouvert».

4. Confirmez que vous souhaitez annuler la commande.

5. Les commandes annulées ont le statut «Annulée».

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