1) Geltungsbereich
In erster Linie gelten die Garantiebestimmungen gemäss Produktebeschreibung oder der Auftragsbestätigung. Fehlen solche, gelangen erst die Garantiebestimmungen und dann die AGB zur Geltung.
2) Garantiedauer
Abhängig vom Produkt gewähren Pfister oder der Hersteller in der Regel eine Garantie. Diese kann zwischen 1 Monat und 10 Jahren betragen. Die allein verbindliche Garantiedauer entnehmen Sie bitte direkt der Produktebeschreibung oder der Auftragsbestätigung, welche Sie nach der Bestellung erhalten. Fehlt eine solche Angabe, so besteht eine Garantie von 1 Monat. Die Laufzeit der Garantie beginnt zum Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung. Es wird eine Garantie geleistet für allfällige Mängel der Konstruktion und des Materials.
Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die durch Abnützung, Alterung und unsachgemässe Behandlung entstanden sind. Die Garantie erlischt, wenn Waren trotz erkennbarer Mängel vom Käufer weiterverarbeitet oder geändert werden.
3) Reklamationen und Mängel
Reklamationen sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware geltend zu machen. Später, d. h. während der Garantiedauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort nach deren Feststellung zu melden.
Mängel werden von der Möbel Pfister AG im Rahmen der Garantie kostenlos behoben, wenn sie es nicht vorzieht, Ersatz durch mangelfreie Ware zu leisten. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB‘s
4) Ersatzprodukte
Sollten Sie Ersatz benötigen für bei Pfister erworbene Produkte wie Accessoires, Gläser, Porzellan, Badezimmerzubehör, oder wenn ein Möbelstück oder Teppiche einen Schaden erlitten haben sollte, so sind wir Ihnen jederzeit gerne behilflich. Im Garantiefall selbstverständlich kostenlos.
Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Online-Support.
